近日,随着2025年度研究生入学考试报名正式开启,哈德学员服务中心全员也正式投入到紧锣密鼓的报考工作中。为了有效应对学员的报考需求,哈德学员服务中心不仅进入了高强度运作模式,更提前布局,对班主任团队进行了为期两天的高强度专业服务强化培训。此举不仅能全面提升班主任业务能力,高效推进报考,更是哈德教育在提升服务质量、优化考生体验方面的重要体现。
哈德学服中心工作场景
此次培训聚焦于增强班主任团队的业务能力,细化服务流程,确保每一位学员在报名阶段就能享受到精准、高效的指导,从选择考区到线上报名,每一步都力求精准无误。哈德教育深知,良好的开端是成功的一半,通过这一系列的前期准备工作,协助学员顺利完成报考,以期学员能够在后期冲刺复习期更加专注和投入,有效提升学员上岸率。
班主任团队培训现场
哈德学员服务中心作为哈德教育在线职业教育板块的重要组成部分,扮演着至关重要的角色,它依托1V1定制化学考服务体系及全面档案追踪机制,为每位学员提供从学习规划、报考策略、应试准备、复试指导到调剂咨询的全链条、个性化支持。该中心不乏拥有海外深造经历、硕士毕业及从业5年以上的资深老师,发展至今,已形成了近百人规模的强大服务团队,累计服务学员达数万人,是一支经验丰富,身经百战的专业团队。
哈德学服天团
秉承“真诚、专业、利他”的核心价值观,哈德在考研督学服务团队的培养上不断创新与完善。除了坚持定期的专业深化培训外,还开创性地引入了“五星等级评价系统”,以此作为团队成员职业晋升和个人成长的标尺,激励每一位成员不断突破自我,共同推动哈德考研的服务品质迈向更高的台阶。也正是因为对专业学考服务有更高的追求,哈德班主任们才能18年始终如一日地用心陪伴每位学员。用自己的专业技能为学员解答专业备考疑惑,用真诚的服务之心打动孜孜求学的学子,让学员们从认识哈德、走进哈德,最终信任哈德、认可哈德,让学员真正的实现从哈德启航,成功上岸。
部分哈德学员的上岸报喜截图
哈德教育集团的这一系列升级举措,不仅展现了其在教育服务领域的深厚底蕴和前瞻视野,也再次强调了其致力于为每位学员提供更优质、更具个性化的学习支持的决心。随着2025考研报名工作的持续开展,哈德考研督学服务团队以更高的标准和要求,全力协助每位追梦者铺就通往学术殿堂的坚实道路。哈德教育在成人学历培训行业深耕近20年,一直致力于为学员提供行业领先学考服务,此次团队服务架构的升级和技能的提升,正是哈德品质服务追求中的重要体现,未来哈德将继续秉承教育让世界更美好的使命,以高品质、高标准服务要求自我,为学员的提升之路助推护航。